Qualitative Ziele, qualitative Zielvereinbarungen

Wie Sie auch qualitative Ziele smart und vor allem messbar vereinbaren

Qualitative Ziele mit in die Zielvereinbarung integrieren? Das trifft üblicherweise sowohl auf Zustimmung des Mitarbeiters als auch des Vorgesetzten. Die Bedeutung qualitativer Aspekte hat in den letzten Jahren enorm zugenommen: Dies kann nicht ohne Auswirkungen auf Zielvereinbarungen bleiben.

So kommt unser Beitrag in der aktuellen Ausgabe des monster HR-Magazins womöglich genau zur rechten Zeit: Er befasst sich speziell mit den Möglichkeiten zur smarten Vereinbarung von qualitativen Zielen. Sie finden dort drei Techniken und hilfreiche Beispiele für qualitative Zielvereinbarungen aus der Praxis.

Qualitative Zielvereinbarungen im Trend

Wie gelingt es, qualitative Ziele zu vereinbaren? Die schlechte Nachricht vorab: Wer qualitative Aspekte in die Zielvereinbarung einbeziehen will, muss für die Konkretisierung und Messbarmachung etwas Zeit investieren. Doch die Zeit ist sinnvoll investiert: Jeder Beschäftigte arbeitet weitaus engagierter (und natürlich: zielgerichteter), wenn er mit seinen Tätigkeiten ein klar definiertes Ziel verfolgt.

Aus diesem Grunde hat sich das Führen mit Zielen – Management by Objectives (MbO) – weltweit als meistangewendeter Führungsstil etabliert. Die Mitarbeiterziele müssen jedoch smart sein: spezifisch, messbar, anspruchsvoll, realistisch und terminiert. Dies fällt bei quantitativen Zielen zumeist recht leicht, indem sich Vorgesetzter und Mitarbeiter an vorhandenen Kennziffern des Bereichs- oder Abteilungscontrollings orientieren.

So knacken Sie qualitative Zielnüsse

Wie lassen sich aber qualitative Ziele festlegen? Wie gelingt es, bei qualitativen Zielen den Grad der Zielerreichung zweifelsfrei zu ermitteln? In unserem Artikel im aktuellen HR-Magazin finden Sie drei Techniken zur Messbarmachung von qualitativen Zielen plus je ein Praxisbeispiel für die Anwendung der Techniken.

Bevor man sich für jeden Einzelfall in das Studium der verschiedenen Techniken zur Messbarmachung von qualitativen Zielen stürzt, empfiehlt sich eine einfache Prüfung: Ist das messbar zu machende qualitative Ziel wirklich ein Ziel? Oder ist es nicht vielmehr eine Maßnahme, die einem bestimmten Ziel dient?

Ziel oder Maßnahme?

Es kommt in der Praxis sehr häufig vor, dass der betreffende Aspekt tatsächlich eine Maßnahme ist, die zum Erreichen des eigentlichen Ziels führen soll. Beispielsweise zerbrach sich ein Personalleiter den Kopf darüber, wie er „schön“ messbar machen kann. In diesem Beispielfall sollte der für das Personalmarketing verantwortliche Mitarbeiter das quantitative Ziel bekommen, für einen „schönen Messestand bei der Absolventenmesse“ zu sorgen.

Doch beim Selbsttest stellte der Vorgesetzte fest: Der schöne Messestand war gar nicht das Ziel, sondern eine Maßnahme. Das Ziel war, die zehn Traineepositionen mit ausreichend qualifizierten Absolventen zu besetzen. Dieses Ziel war wiederum mit vorhandenen Kennziffern leicht messbar.

Techniken für qualitative Ziele

In dem Artikel wird die Scoring-Technik und die Methode der Verhaltensbeschreibungen erklärt und anhand von Praxisbeispielen dargestellt. In Gunther Wolfs kurzem e-Book zum Thema finden Sie alle weiteren, nutzbaren Techniken zur Messbarmachung qualitativer Ziele.

Wenn Sie sich mit einem Experten über qualitative Ziele / qualitative Zielvereinbarungen austauschen oder Ihren Führungskräften ein Seminar zu diesem Thema gönnen möchten, nehmen Sie bitte einfach Kontakt zu uns auf.