Anzahl Ziele bei der Zielvereinbarung
Ziele verknüpfen: Neues Buch über Multizielsysteme
Welche Anzahl Ziele macht bei der Zielvereinbarung Sinn? Jahrzehntelang lautete die Faustformel: Nicht mehr als fünf Ziele. Doch die Tätigkeiten der Mitarbeiter werden immer wissensintensiver und umfangreicher.
Immer weniger Mitarbeiter verrichten solch einfache, wiederkehrende Arbeiten, dass eine Zielvereinbarung mit drei, vier oder fünf Zielen ausreicht. Zielvereinbarungsexperte Gunther Wolf hat mit Multizielsystemen eine Lösung geschaffen: Hier werden Ziele verknüpft, wie es der Arbeitswirklichkeit entspricht.
Mehr Ziele im Blick
In manchen Unternehmensbereichen reicht es zweifellos aus, mit den jeweiligen Mitarbeitern eine Zielvereinbarung über fünf oder sogar weniger Ziele zu treffen. Doch diese Stellen werden hierzulande immer seltener. Einfache Tätigkeiten werden mehr und mehr in Länder mit niedrigem Lohnniveau ausgelagert.
Was dafür zunimmt, sind komplexe Ziele und Aufgaben. Beispiel Vertrieb: Während sich Außendienstler vor einigen Jahrzehnten noch ausschließlich auf ihre Umsätze fokussieren konnten, gelten heute weitere Ziele. Neben dem Umsatz sind Deckungsbeiträge bzw. Margen und Roherträge zu beachten. Die Reisekosten sollen reduziert und deren Abrechnung zeitgerecht eingereicht werden.
Neue Zielqualitäten tauchen auf
Weiche Ziele treten neben die harten Zahlenziele: Der Außendienstler soll mit seinem Verhalten zur Kundenbindung und zur Kundenzufriedenheit beitragen, die Prozesse und die Zusammenarbeit mit dem Innendienst verbessern, außerdem das CRM-System mit aussagekräftigen Besuchsberichten füttern und seine Teamkollegen unterstützen. Er soll sich selbst fachlich und verkäuferisch weiterbilden. Vielleicht soll er auch noch eine Kundenveranstaltung als Projekt übernehmen mit den Zielen Budgeteinhaltung, Nutzenoptimierung und Termintreue.
So kommen schnell zehn oder mehr Ziele zusammen, die der Mitarbeiter bei seinem täglichen Handeln im Auge behalten soll. Das ist im Kundendienst nicht anders, auch nicht in der Entwicklung, in der Qualitätssicherung, in der IT oder in den kaufmännischen Bereichen.
Ganzheitliche Abbildung der Arbeitswirklichkeit
Führungskräfte wissen: Damit Zielvereinbarungen handlungsleitend wirksam werden, müssen sie den kompletten Aufgabenbereich der Mitarbeiter abdecken und abbilden. Beschränken Vorgesetzte die Anzahl Ziele bei der Zielvereinbarung auf fünf, laufen sie Gefahr, dass die anderen Ziele vernachlässigt werden.
In seinem soeben erschienen Buch zeigt Gunther Wolf, dass nur über die ganzheitliche Berücksichtigung aller existierenden Ziele eine ausreichende Übereinstimmung mit der Arbeitsrealität und ein wirksamer Anreiz geschaffen werden kann. In seinem praxisbewährten Multizielsystem werden bis zu 15 Ziele sinnvoll verknüpft. Es ist gerade die Eins-zu-eins-Abbildung der Arbeitswirklichkeit, die in den Multizielsystemen dafür sorgt, dass weder Vorgesetzter noch Mitarbeiter dabei den Überblick verlieren.
In Zielvereinbarungen mit Multizielsystemen integrierbare Zieltypen
- Ergebnisziele, Leistungsziele, Verhaltensziele, Projektziele
- Fortbildungsziele, Karriereziele, Kompetenzziele
- Individuelle Ziele, Teamziele, Abteilungsziele, Unternehmensziele
- Kurzfristige Ziele, mittelfristige Ziele, langfristige Ziele
- Ökologische Ziele, Nachhaltigkeitsziele, Wertschöpfungsziele, Qualitätsziele
- Qualitative Ziele (weiche Ziele), quantitative Ziele
Gunther Wolf richtet sich mit seinem Buch nicht nur an Führungskräfte, sondern auch an Personalmanager, Unternehmensleitungen und Personal- bzw. Betriebsräte. Denn auf dieser Ebene müssen die Nöte der Führungskräfte erkannt und die Voraussetzungen für die Zielverknüpfung und Multizielsysteme geschaffen werden.
Anzahl Ziele bei der Zielvereinbarung
Wolf, Gunther: Ziele ganzheitlich verknüpfen. Monetäre Leistungsanreize bei komplexen Tätigkeiten schaffen. Short Method. Hamburg: quayou Verlag.
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Autor Gunther Wolf wurde bereits mit dem Deutschen Managementbuchpreis ausgezeichnet. Er hat die Entwicklung der Zielvereinbarungen und Zielvereinbarungssysteme bereits mit mehreren Innovationen entscheidend geprägt. Daneben versteht er es offensichtlich, auch komplizierte Zusammenhänge einfach und nachvollziehbar zu erläutern. Er zeigt in seinem neuen Buch nützliche Techniken und Methoden auf, mit denen die Gestaltung und Umsetzung von realitätstreuen Multizielsystemen optimal gelingt.
Anzahl Ziele bei der Zielvereinbarung – weitere Informationen:
- Zielvereinbarungstraining für Führungskräfte
- Fachseminar für Entscheider
- Praxis-Beispiel Zielvereinbarung mit Multizielsystemen
